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微信营销也需要方法才能玩转!

2016-07-06 09:23:14      个评论      
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微信营销已经成为目前非常受热捧的企业营销利器,看着汉庭布丁通过微信在酒店订房搞得风生水起,杜蕾斯微信微薄品牌整合营销,蘑菇街、美丽说加上逛这些小清新更加靓丽,自媒体搭着微信新车也风风光光……所以,很多双眼睛里都是燃着熊熊烈火,很多人恨不得立马投身进来,一起感受沐浴阳光。

但,很多人真正去玩之后很纠结:为什么到了我这,就怎么没玩转?

为什么我坚持每天推送信息,关注不升反降?

为什么我的新关注增长一直很慢?

为什么我去做活动,互动非常之低?

这微信之风要不要继续跟下去?

到底有没有效果?

微信营销,没领悟的话,就成了把双刃剑,不懂剑意只走剑招不仅难达目的,更可能伤己。

Web火了,网站也做了,却没有人来看,一座孤城;

淘宝火了,网店也做了,却没有人来买,一头雾水;

微薄火了,认证也做了,却没有粉丝涨,自欺欺人;

微信火了,公众号开了,却没有内容,没有互动,自娱自乐。

看到没,这就是很多企业做互联网营销推广的现状,今天,其他不作多评,只聊微信。

为什么会这样?原因很简单,微信它不是一个媒体。因此,我认为我们要做的第一件事,就是彻底抛弃我们熟练使用多年的营销思路和方法,从0开始,从常识出发,想想我们应该怎么来玩微信。

1、忘掉“营销”

我经常被问到这样一个问题,“你们媒体做微信很方便,天天都有文章好发,可是我们企业每天发些啥呢?微信营销,对我们来说好像有点不适合。”

这个问题预设了这样一个假设:微信营销必须要不断的给用户发送内容,而且是和企业本身的产品有关的内容。

这个假设,是典型的做媒体营销的思路,但这不是微信营销的思路。我们要做的第一件事,就是抛弃“营销”。

以前,我们利用媒体来进行营销,搜肠刮肚的想些吓死人的广告语,花重金请美女明星露美腿做代言,天天恨不得24小时地毯式轰炸。这些做法都是没错的,因为你是通过媒体来接触目标受众,对于受众来说你是个小概率事件,他们是可以容忍的,而且他们也没法屏蔽你。

但是在微信里可不是这个概念。每个公众帐号,都是用户的一个“好友”。你的好友会给你没事儿发广告玩儿吗?不会,所以你也不能那么干,否则你不被删除才怪。

做微信营销,必须得学屌丝泡妞,要智取,不能强攻。你的第一诉求是不要被用户取消关注,凡是会引起用户反感的事情都不能做,比如赤裸裸的发广告、每天定时骚扰之类的。

另外,屌丝泡妞失败的一大重要原因是:你以为你为女神做了很多,其实那根本不是女神想要的。所以,做微信营销切忌从自己角度出发,发些你想让用户知道的东西,而要给用户他们需要的东西。而且,还要把握好时间节奏,该出现的时候出现,不该出现的时候老老实实呆着。对于绝大部分帐号来说,一个月群发一次消息我觉得都够用。平时干啥呢?回复用户发来的消息吧。

如果你像招商银行、南方航空这样,有比较强大的技术开发实力,那么开发一些用户喜闻乐见的功能也是极好的,这样你的公众帐号就不再那么容易被取消订阅了。

2、不要贪多求快

既然微信不是一个媒体,它是你的一项资产,那么我们就必须用长期经营的思路来运营它,而不是采用传统营销那种活动式的、谋求短期爆发的脉冲式运营思路。

有个老师说了句给我启发的话:“使用微信的商家把后端理顺和跟进服务很重要”。这话说的很对,微信就像一个孩子一样,你不能开完帐号就不管它了,你得照看它,你得有一套服务在后面支撑它。

我们千万不要一上来就追求订阅用户的数量,类似送iPhone求关注之类的事情就不要做了,订阅人数没有那么重要。一个用户一旦添加了你的公众帐号,那起码说明他不讨厌你,否则他不会付出扫描、手动输入帐号这样的成本来关注你,这是对于用户的一次筛选,沉淀下来的都是忠诚用户,他们的数量本身就是少的,是不能和微博粉丝数进行横向比较的。你的微信订阅用户数,最好和你所能提供的服务相匹配,否则就应该放慢一下速度了。

3、互动十分重要

千万不要觉得回复用户的留言很麻烦就不去做这件事情,或者弄个聊天机器人在那里应付了事,那其实非常得不偿失。如果我们平时舍得花大笔钞票去买广告、聘请昂贵的4A公司、公关公司,那我们更应该花些钱请些微信客服专员来陪用户聊天,因为到了互动环节,我们只需要再花一点点力气就能让用户转化成为客户了。

其实,愿意花时间来回复公众帐号的的用户占比非常小,我估计也就是百分之个位数的概率,一旦他回复你了,那就说明他是你的重度关注者,我们难度不应该重视他吗?其实用户要的不多的,哪怕你回复一个“谢谢”或者“你说的很有道理”,他们都会感觉受到了重视,他们就会在未来一直支持你。如果你耐心的和他平等的聊天,那你其实很容易就可以把他转化成你的忠诚客户。

4、技术也很重要

未来微信的方向是appstore,那么显然我们不能仅仅从传播的角度出发来运营它,弄一些好文章、好图片就结束了,我们最好在条件允许的时候,配备一些技术开发的资源给微信。

“大连华商时代”就进行了微信二次开发,有微官网、微商城等等。让公众号立刻脱颖而出。(电话4008009520)

精彩啊,透彻啊!可就这简单的道理,又有多少人没想明白就扑进去了呢?

就这话题,小编再抛一些问题和大家分享:

为什么微信和微博不一样,一天只能推送一条信息?

企业微信公众账号,你的定位在哪里?(有些微信号什么都想做,既要天天内容推广,又恨不得所有关注用户都来互动,又想作为企业内部协作平台,让员工在上面不亦乐乎,同时还想…)

企业微信公众账号能帮企业解决什么问题?这些问题出现的根本原因是什么?微信能在哪些环节发挥它自身的特点和优势?(别干一些本身不是微信能解决的问题,自寻烦恼,何苦呢?)

打算在公众平台账号上实现哪些功能?(小编吐槽一下:见了好几个既能翻译,又能查星座,同时还能查手机号码,能查天气公交,能看心灵鸡汤,能看冷笑话,能听歌,能智能聊天,能算命,能查快递,能猜字谜…的微信公众号,好吧,你赢了!)

企业计划如何运用微信公众账号?是否需要专人操作?招多少人?是否找专门做微信营销推广公司效果更好?如何推广,粉丝从哪儿来,如何作维系,如何提高用户粘度?(吐槽三:很多人眼睛一闭:我们推广方式很多啦~二位码啦~微薄啦~QQ群啦~朋友圈啦~软文啦~人际关系啦~线下啦~试用活动啦~易拉宝啦~包装产品上啦等等,什么都想做,就意味着什么都做不成)

有时,少即是多,做微信营销一定要专一专注极致,本身就是轻型的平台,不需要承载太多的东西在里面。

越纯,越简单,越好描述,就越容易被记住,越容易被接受,越容易成功。

比如,我一朋友做他身边的社区微信公众,从不去过度追求太多的粉丝增长,更多精力在社区的消费需求挖掘,社区本身的信息管理,社区相关的功能服务上面。社区里的人要干嘛,不就是通知,缴费,车位,停电水公告,出租信息,维修,上学,上班,吃的用的,理发,游乐这些零零散散的事情,所以千万别去整什么城市天气,笑话语录这些所有人共有属性事情,就算社区真有人要看个笑话娱乐下自己,也不会第一时间想到用这公众账号来看的。

“一个人只要懂得利用自己的长处,根本不必用武功也一样能够将人击倒。”

做微信营销告诫大家,想要做好,就要专注,不要贪婪,贪婪害人。尤其,不经思考的贪婪。

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