解决误报，大蜘蛛为您支招

08-08-24 来源：[db:作者]

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来源:华军资讯
所有的杀毒厂商都在竭尽全力的追求更高的病毒查杀率，主动防御也好，启发式扫描也罢，亦或不断的添加病毒特征码，都可以达到提高病毒查杀率的目的，但随之而来的是无法避免的误报情况的出现。

　　Dr.Web(大蜘蛛)杀毒软件进入中国市场只有短短几个月的时间，已经意识到了误报对中国用户的影响之严重，Dr.Web公司在自己原有的病毒分析机制的基础上，加强了对中国区正常软件的收集力度，积极避免出现误报的问题。

　　其实，Dr.Web用户也可以充分利用杀毒软件本身的一些功能，巧妙设置，避免误报给自己带来的不便。

　　一.如果被误报的文件已经被“移动”处理，我们可以在Dr.Web的隔离文件夹(默认安装的话是C:Program FilesDrWebinfected.!!!文件夹)中找到该文件并将其还原;

　　二.如果被误报的文件还没有被删除或隔离，您需要首先暂停Dr.Web的实时监控避免监控程序不停报毒，然后打开监控程序设置选项中的“排除项”，浏览并添加要被排除的文件或文件夹。这样Dr.Web大蜘蛛反病毒SpIDer Guard程序将不再对排除项中的文件或文件夹进行监控扫描。以超级兔子为例，操作如下图：　　

　　三.打开Dr.Web大蜘蛛反病毒扫描程序，在工具栏的选项中选择“修改设置”，在“扫描”中浏览并新增要排除扫描的文件或文件夹。仍旧以超级兔子为例，可以将其整个文件夹排除，也可以排除单独的文件，操作如下图：　　

　　另外，广大Dr.Web用户如果遇到了误报的情况，除了采取以上措施外，还可以将被误报的文件发送到virus@drweb.com.cn邮箱，这个是Dr.Web公司专门针对中国区的用户设立的搜集可疑文件和解决误报的渠道，相信作为一个世界顶级的杀毒软件会在第一时间作出处理的。

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