网络舆情及突发公共事件危机管理经典案例

本书系"国家社科基金重大课题《中国特色网络文化建设与管理战略研究》子课题'网络舆情指数体系(IRI)研究'"成果之一。

基本信息

书名

网络舆情及突发公共事件危机管理经典案例

作者

丁俊杰 张树庭

出版社

中共中央党校出版社

ISBN

9787503543975

目录

1图书信息

2内容简介

3目录

折叠编辑本段图书信息

名 称: 网络舆情及突发公共事件危机管理经典案例

单 位: 册

类 别: 党群 领导- 综合提升

出版单位: 中共中央党校出版社

其它介绍: 2011年3月/16开

ISBN:9787503543975

定 价: 38元

折叠编辑本段内容简介

近年来，随着互联网技术的发展，以微博、社交类网站、视频类网站及移动通信为代表的社会化媒体呈现出日新月异的变革，其对网络舆情状态的影响更加复杂深刻，加之我国正处在改革关键期和矛盾突发期，诸种问题叠合积聚，网络舆情已成为当前社会和谐度和稳定度的标志，成为政府和社会各界的关注焦点。

互联网信息具有丰富性、海量性、复杂性、虚拟性、隐蔽性、发散性、渗透陛和随意性等特点，对其理解和把握越来越需要用科学、精准、可信的方法。然而，一些政府部门在网络舆情的收集分析、监测研判、回应沟通、引导说明和危机管理过程中，尚处于粗放式阶段，相关工作较为感性主观，一些部门仍然停留在"部分网民认为"、"某网友认为"等定性描述上，缺乏科学、扎实、直观、量化、可比对的数据基础，难以全面反映特定区域和特定时域网络舆情发生、发展状况与趋势，更谈不上形成系统、规范的网络舆情分析研判体系。如何从主观判断迈向客观分析和量化管理，建立定向分析、定量研究与有效管理体系，成为政府部门亟待解决的重要课题。

折叠编辑本段目录

前言

一、天价烟民--周久耕事件

1.事件简述

2.进程实录

3.传播路径

4.舆情源头

5.网络传播

6.官方回应

7.舆情分析

8.评论文章

9.多方点评

二、致命游戏--躲猫猫事件

1.事件简述

2.进程实录

3.传播路径

4.舆情源头

5.网络传播

6.官方回应

7.舆情分析

8.评论文章

9.多方点评

三、跨省追捕--王帅事件

1.事件简述

2.进程实录

3.传播路径

4.舆情源头

5.网络传播

6.官方回应

7.舆情分析

8.评论文章

9.多方点评

四、冒名顶替--罗彩霞事件

1.事件简述

2.进程实录

3.传播路径

4.舆情源头

5.网络传播

6.官方回应

7.舆情分析

8.评论文章

9.多方点评

五、飙车撞人--70码事件

1.事件简述

2.进程实录

3.传播路径

4.舆情源头

5.网络传播

6.官方回应

7.舆情分析

8.评论文章

9.多方点评

六、弱女抗辱--邓玉娇事件

1.事件简述

2.进程实录

3.传播路径

4.舆情源头

5.网络传播

6.官方回应

7.舆情分析

8.评论文章

9.多方点评

七、厨师高坠--石首事件

1.事件简述

2.进程实录

3.传播路径

4.舆情源头

5.网络传播

6.官方回应

7.舆情分析

8.评论文章

9.多方点评

八、开胸验肺--张海超事件

1.事件简述

2.进程实录

3.传播路径

4.舆情源头

5.网络传播

6.官方回应

7.舆情分析

8.评论文章

9.多方点评

九、重组喋血--通钢事件

1.事件简述

2.进程实录

3.传播路径

4.舆情源头

5.网络传播

6.官方回应

7.舆情分析

8.评论文章

9.多方点评

十、砒霜之门--农夫山泉事件

1.事件简述

2.进程实录

3.传播路径

4.舆情源头

5.网络传播

6.官方回应

7.舆情分析

8.评论文章

9.多方点评

十一、是非开车--女检察长豪车事件

1.事件简述

2.进程实录

3.传播路径

4.舆情源头

5.网络传播

6.官方回应

7.舆情分析

8.评论文章

9.多方点评

十二、悲凉心境--千人跪倒市长事件

1.事件简述

2.进程实录

3.传播路径

4.舆情源头

5.网络传播

6.官方回应

7.舆情分析

8.评论文章

9.多方点评

十三、鬼使神差--赵作海事件

1.事件简述

2.进程实录

3.传播路径

4.舆情源头

5.网络传播

6.官方回应

7.舆情分析

8.评论文章

9.多方点评

十四、忍辱负羞--厅官妻子"打错门"事件

1.事件简述

2.进程实录

3.传播路径

4.舆情源头

5.网络传播

6.官方回应

7.舆情分析

8.评论文章

9.多方点评

十五、众人侧目--东莞涉黄人员游街事件

1.事件简述

2.进程实录

3.传播路径

4.舆情源头

5.网络传播

6.官方回应

7.舆情分析

8.评论文章

9.多方点评

介绍