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软件简介

目录
  第1章 复杂网络的维护规划
  1.1 应用维护方法
  1.1.1 维护模型和维护方法
  1.1.2 确定支持维护模型的流程和工具
  1.2 维护进程及维护流程
  1.2.1 确定网络维护任务
  1.2.2 网络维护规划
  1.2.3 网络监控和性能测量
  1.3 网络维护工具、应用程序及资源
  1.3.1 基本的网络维护工具、应用程序及资源
  1.3.2 配置工具及文档编制工具
  1.3.3 日志记录服务
  1.3.4 网络监控和性能测量工具
  1.3.5 实施备份和恢复服务
  1.3.6 灾难恢复工具
  1.4 本章 小结
  1.5 复习题
  第2章 复杂企业网的故障检测与排除进程
  2.1 故障检测与排除方法
  2.1.1 故障检测与排除原理
  2.1.2 结构化故障检测与排除方法
  2.2 实施故障检测与排除进程
  2.2.1 故障检测与排除进程
  2.2.2 定义故障
  2.2.3 收集和分析信息
  2.2.4 排除潜在的故障原因
  2.2.5 推断/验证根本性故障原因
  2.2.6 解决故障
  2.3 将故障检测与排除工作集成到网络维护进程中
  2.3.1 故障检测与排除和网络维护
  2.3.2 沟通与变更控制
  2.4 本章 小结
  2.5 复习题
  第3章 使用维护及排障工具和应用程序
  3.1 利用CiSC0IOS软件进行维护和排障
  3.1.1 利用Cisco IOS show命令收集和过滤信息
  3.1.2 利用ping和Telnet测试网络连接性
  3.1.3 利用Cisco IOS debug命令收集实时信息
  3.1.4 利用Cisco IOS命令诊断硬件故障
  3.2 使用专用的维护和排障工具
  3.2.1 故障检测与排除工具的种类
  3.2.2 使用流量捕获工具
  3.2.3 利用SNMP收集信息
  3.2.4 利用Net Flow收集信息
  3.2.5 启用网络事件通告机制
  3.3 本章 小结
  3.4 复习题
  第4章 园区交换解决方案的维护及故障检测与排除
  4.1 VLAN故障检测与排除
  4.1.1 LAN交换机制
  4.1.2 验证二层转发机制
  4.2 生成树故障检测与排除
  4.2.1 生成树的操作特性
  4.2.2 生成树故障
  4.2.3 Ether Channel操作特性
  4.2.4 故障检测与排除案例:替换新交换机后出现故障
  4.3 虚接口及Inter VLAN路由故障检测与排除
  4.3.1 Inter VLAN路由及多层交换机制
  4.3.2 交换式虚接口和路由式端口
  4.4 第一跳冗余协议故障检测与排除
  4.4.1 使用第一跳冗余协议
  4.4.2 验证FHRP的操作特性
  4.4.3 HSRFP的替代协议
  4.5 本章 小结
  4.6 复习题
  第5章 路由解决方案的维护及故障检测与排除
  5.1 网络层连接性故障检测与排除
  5.1.1 路由及路由数据结构
  5.1.2 利用IOS命令来验证路由功能
  5.2 EIGRP故障检测与排除
  5.2.1 回顾EIGRP路由
  5.2.2 监控EIGRP
  5.2.3 故障检测与排除案例:EIGRP网络中的路由故障
  5.3 OSPF故障检测与排除
  5.3.1 OSPF数据结构
  5.3.2 区域中的OSPF信息流
  5.3.3 区域间的OSPF信息流
  5.3.4 Cisco IOSOSPF命令
  5.3.5 故障检测与排除案例:OSPF网络中的路由故障
  5.4 路由重分发故障检测与排除
  5.4.1 路由注入与重分发进程
  5.4.2 路由传播的验证及故障检测与排除
  5.4.3 故障检测与排除案例:将路由从OSPF重分发到EIGRP
  5.5 BGP故障检测与排除
  5.5.1 BGP路由处理及数据结构
  5.5.2 BGP路由信息流
  5.5.3 Cisco IOSBGP命令
  5.5.4 故障检测与排除案例:BGP网络中的路由故障
  5.6 本章 小结
  5.7 复习题
  第6章 编址服务故障检测与排除
  6.1 常见的lPv4编址服务故障
  6.1.1 NAT'/PAT操作特性
  6.1.2 常见NAT/PAT故障的检测与排除
  6.1.3 故障检测与排除案例:路由错误导致的NAT,PAT故障
  6.1.4 故障检测与排除案例:访问列表错误导致的NAT故障
  6.1.5 DHCP协议操作特性
  6.1.6 常见DHCP故障的检测与排除
  6.1.7 DHCP故障检测与排除技巧及命令.
  6.1.8 DHCP故障检测与排除案例:安全审计后发生的故障
  6.1.9 DHCP故障检测与排除案例:客户端IP地址重复
  6.1.10 DHCP故障检测与排除案例:中继代理故障
  6.2 常见的IPv6路由故障
  6.2.1 IPv6路由
  6.2.2 检测和排除IPv6故障
  6.2.3 IPv6故障检测与排除案例:无状态自动配置故障
  6.2.4 IPv6故障检测与排除案例:重分发故障
  6.2.5 IPv6故障检测与排除案例:OSPFv3配置差错
  6.2.6 IPv6故障检测与排除案例:6t04隧道上的OSPFv3
  6.3 本章 小结
  6.4 复习题
  第7章 网络性能故障检测与排除
  7.1 网络应用服务故障检测与排除
  7.1.1 网络应用服务
  7.1.2 网络应用服务的常见故障
  7.1.3 故障检测与排除案例:网络应用服务故障
  7.2 交换机性能故障检测与排除
  7.2.1 识别交换机的性能故障
  7.2.2 交换机接口性能故障检测与排除
  7.2.3 转发硬件
  7.2.4 控制平面:交换机CPU高负荷故障检测与排除
  7.2.5 DHCP故障
  7.2.6 生成树故障
  7.2.7 交换机性能故障检测与排除案例:速率和双工模式设置
  7.2.8 交换机性能故障检测与排除案例:过量广播包
  7.2.9 交换机性能故障检测与排除案例:过量安全机制
  7.3 路由器性能故障检测与排除
  7.3.1 路由器CPU利用率过高故障检测与排除
  7.3.2 交换路径故障检测与排除
  7.3.3 路由器内存故障检测与排除
  7.4 本章 小结
  7.5 复习题
  第8章 融合网络故障检测与排除
  8.1 支持无线服务的融合网络故障检测与排除
  8.1.1 常见无线集成故障
  8.1.2 WLAN连接性故障检测与排除案例:中继配置错误
  8.1.3 WLAN连接性故障检测与排除案例:双工模式和信任问题
  8.1.4 WLAN连接性故障检测与排除案例:新安全策略拒绝了LWAFP
  8.1.5 WLAN连接性故障检测与排除案例:DHCP故障
  8.2 融合网络中的统一通信故障检测与排除
  8.2.1 常见统一通信集成故障
  8.2.2 统一通信故障检测与排除案例:端口安全和语音VLAN故障
  8.2.3 统一通信故障检测与排除案例:VoIP包标记无效
  8.2.4 统一通信故障检测与排除案例:ACL和中继故障
  8.3 融合网络中的视频故障检测与排除
  第9章 网络安全维护和故障检测与排除
  第10章 复杂企业网故障检测与排除的回顾与准备
  附录A 复习题答案
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