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微信营销商业模式分析 微信营销的六大商业模式介绍

16-03-23        来源:[db:作者]  
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“微信,是一个生活方式”,“首在微,重在信”, 古人云:“言而无信,不知其可” ,“微”在你的手机上,“信”在你的信誉上。互联网的时代,你可以不学习,结果是你被互联网所淘汰;现在,微信来袭,也就是移动手机商务时代,你再不去学习,又会被移动电子商务所淘汰。不可否认,微信,他引领了一个全新的电子商务商业模式。

一、近年来,电子商务的整体发展趋势和方向
10年前,互联网来了,有的人成了商业巨头。
马云经历了中国电脑互联网的变革时代,是这个机遇成就了他,让中国人认为不可思议的事情变得习以为常,传统企业经历了对电商的看不见、看不起、看不懂、学不会、挡不住的过程。
电商是一个战略而不是眼前利益,传统企业大多数是出于风险的把控而不是主动的投入,这必将失败。任何的产品都可以做电商,这个世界上唯一不变的就是变,改变是永恒的不变,别人不明白的时候你明白了,别人明白的时候你行动了,别人行动的时候你成功了,别人成功的时候你富有了。
       5年前,淘宝来了。
       阿里巴巴旗下的天猫,淘宝线上交易,是支付宝安全快捷的结算系统成就了他,年交易额5万亿,有很多企业以此实现了“草根创业”。
        3年前,微博来了,有人实现了财富的“核裂变”。
        而今天,什么来了?微信来了,微信营销来了……
二、微信的认识
       微信(WeChat)是腾讯公司于2011年初推出的一款快速发送文字和照片、支持多人语音对讲的手机聊天软件。用户可以通过手机或平板快速发送语音、视频、图片和文字。微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能,用户可以通过“摇一摇”、“搜索号码”、“附近的人”、扫二维码方式添加好友和关注公众平台,同时微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。
2012年3月底,微信用户破1亿,耗时433天。
2012年9月17日,微信用户破2亿,耗时缩短至不到6个月。
2013年8月5日,微信5.0上线。
2014年1月28日,微信5.2上市,全新改版。
现已达到6亿用户,不可否认微信正在复制着QQ当年的辉煌。
        微信是一种生活方式,但更是一种商业模式。这种全新的商业模式,简称是oto,意思是线下和线上的快速结合,比如二维码,摇一摇,扫一扫,扔一扔,朋友圈,公众号,附近的人等开展了电子商务的新方向。
      个人微信可以绑定你的QQ号,手机号,银行卡,让你无所不能,无疑,手机成为了你生活消费的钱包,方便我们快捷高质量的生活。
 
三、电子商务平台的商业模式
什么是btb:商家对商家;
什么是btc:商家对客户;
什么是ctc:客户对客户;
什么是OTO:线下对线上,比如说微信,一扫二维码立马从线下到线上,线下对线上的快速结合。
四、微信营销的六大商业模式
1.订阅模式——高质高效高针对性的客户咨询需求
       微信上的信息资讯与微博不同,虽然都是关注,都是订阅,然而“订阅”这个动作,于微信而言,无论是客观事件还是产品事实,所透露的客户意愿是能够在这里获得专业、全面的视角和观点。而微博上的资讯是争取共鸣、披露真实,这就是微信的内容价值。
 
2.推送模式——让“订阅”真正有价值
        说起来就是这么神奇,微信的营销模式是相辅相成的,例如订阅量并不是单独一个数据,而是与下面的营销手段和模式息息相关的。如果订阅量只是一个量化的数据,那么订阅便毫无价值可言,如果让订阅成为一个有价值的动作,那订阅量就是一个质量的体现。
微信可以向用户强制推送各种形式的广告,文字、图片、链接、图文结合等等,退活动、推广告、退内容、推APP......无论是那种形式的推广,到达率都是100%!这也就实现了微信的广告价值。

 
3.语音信息载体——电台互动模式
     语音信息是微信强大的一个信息功能,虽然声音信息简化了短时沟通的方式,随便拿起手机就能说一两句,但这似乎更适用于非常日常的对话。  而对于未认证的公众账号,每天的群发消息仅有一条,如果要发布语音消息的话,一定是20秒以上的,而且信息量很大,用词不一定口语化,人“听”的理解能力远低于“看”的理解能力,因此声音的阅读难度远高于文字图片。 语音消息很适合用来做互动,就如电台模式,亲切直接,一问多答。另外,微信的语音功能,对于电台媒体来说,是一个精彩片段重温的绝好平台。

 
4.二维码——不用说的秘密
       二维码的应用的有主读和被读的概念。国外,二维码的平台式服务指的是有一个平台来供你生成二维码,并在那后面附上图片、文字、视频等各种各样的信息。本质上,二维码的内容是指向一个地址。所以二维码平台式服务属于被读的领域。
       而二维码在微信当中的应用,是我们每个人的专属标志,是私密性质的,可是其可读性,也不可避免地成为了一个公开的秘密,并且将隐私和公开完美结合。
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二维码应用有以下三大优势:
a.  整合营销(二维码结合传统媒体无限延伸广告内容及时效;消费者便捷入网,手机实时查看信息);
b.  即时互动(企业可发布调查、投票、会员注册;个人参与调查、信息评论、活动报名、手机投票、参与调查);
c.  立体传播(二维码是移动互联网最便捷的入口,消费者时刻进行线上和线下的信息传播;社会化媒体传播的便捷工具);
 
5.CRM工具
       与微博不同,微信是一种非常强大的CRM工具。以前我们的CRM工具以email、短信、人工call center为主,而现在则增加了微信。从某种意义上来说,微信甚至可以把前三种工具都替代掉。微信的富媒体属性,可以让它变身成为email、短信、call center的任何一种形态。你可以发一条纯文字信息给用户,也可以发一篇带有照片和链接的文章给用户,当然你也可以直接发语音和视频,所有都取决于你的需要。品牌还可以利用微信进行客服,这在以前多数是通过call center来完成的, 那真是噩梦一样的体验,首先用户要祈祷自己的电话能打得进去,其次要忍受很长一段时间的自动回复(类似“国内机票请按1,国际机票请按2”),然后还要忍受一些说不清楚话的接线员。而利用微信,一切会很方便,你不用等待什么,直接发文字或者语音给品牌的官方微信,用摄像头把发票、保修单、破损的商品拍照下来,发送过去,然后等着官方微信的回复就ok了。
       微信公众平台还具备了对用户进行分组功能,你完全可以对订阅用户进行分组,这与CRM工具对客户的分类整理功能也是相似的。
6.自动回复——企业专属的才艺展示区
       企业微信的自动回复功能十分经常和强大,能够吸引众多粉丝,可是微信公众平台关键字自动回复的规则,却不尽如人意。那个规则主要是需要自己根据用户给你的信息关键字自动回复的,效果不好。现在都是用相关软件实现智能回复,直接下载软件进行设置就可以智能答复问题了。
        现在市面上这样的软件很多,比如小黄鸡可爱的形象深入人心,小Q机器人也为大家所熟知,这些都是比较成功的例子了,虽然还有缺点,可是微信智能机器人还是在不断完善中,并且已经在用户大中小企业中开始应用了。例如微信牵手招行,促成了首个银行智能客服平台上线;杜蕾斯陪聊式对话微信;星巴克《自然醒》互动式推送微信等等,这些都是微信智能回复应用的好例子。
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