微信怎样运营 微信营销运营手册
本文从微信公众号注册、欢迎语及快捷回复设置、标题的选择及内容概要、内容制作、内容审核、内容发布、内容归档七个方法跟大家分享医疗微信公众号日常运营方法。
一、公众号注册
1.1 公众号中文名称要医院全称，微信号须简单易记，建议长度不要超过7个字母(含数字)
1.2 头像与医院LOGO一致;
1.3 功能介绍要包含医院名称、主推病种名称、医院联系方式;
二、欢迎语及快捷设置
2.1 与科室形象相符;
2.2 简明扼要，能体现出医院服务理念;
2.3加入一些表情符号，让文字活跃起来，带点情感;
2.4 体现在线挂号超链接(链接到手机站的在线挂号页);
2.5 快捷设置包括来院路线、专家团队介绍、医院介绍、优惠活动、来院路线等;
2.6 快捷回复引导粉丝用字母或数字进行回复，更方便快捷;
2.7 分段中间要有空行，避免欢迎、引导文字挤在一堆，用户看不清楚;
三、标题选择/概要
3.1 标题(主题)需有可读、吸引性、相关性，不要过于平民单一化，选择范围如下：
1)与病种相关;
2)时事、漫话、热点话题;
3)利益类信息(利己或利他);
4)娱乐类信息(星座、测试、笑话、热点话题);
5)感类信息(好奇心、八卦心、侠义心、泛滥的爱心);
6)视频信息(案例);
6)其它被主管采纳的标题(素材)。
3.2 标题长度控制在两行之内;
3.3 单条图文消息的概要需引导性强，不超过50个汉字;
3.4 须灵活运用以下6类标题;
1)超级直接的标题(如：微信5.0的新特征);
2)间接的标题(如：避孕套，山羊，18岁女孩);
3)数字式的标题(学会这8招，让你在酒桌上千杯不醉);
4)如何式标题(如何跟我一样半个月瘦10斤);
5)提问式标题(七夕送女友最有创意的礼物是什么?);
6)命令式的标题(杜绝职场拖延症你要这样做!)。
3.5 至少包含一条与病种相关标题;多图文形式不能超5条
3.6 封面大图片建议尺寸：360像素 * 200像素;小图片建议尺寸：200像素 * 200像素。图片大小尽量控制在50kb以下.
四、内容制作
4.1 字数控制在400-600个汉字，样式要简单，不要有太多颜色突出会分散注意力，字体用宋体，大小12px(小四);
4.2 图片大小控制在50K以内，尺寸327像素*217像素为最佳，图片居中显示，图片水印使用微信号；
4.3 与病种相关的文章配图不要超过三张;
4.4 前后段落要换行，分段多留白(页面布局设置段前段后0.5行)，不要出现大量文字堆积的情况;
4.5 行与行间隙要自然;
4.5 二级标题须加粗
4.6 “阅读原文”链接不能为空、死链、不相关链接等;
4.7 以下几类信息别发：
1)随意复制黏贴的信息;
2)微博、微信已经泛滥的信息;
3)图片超过10张以上的信息;
4)其它信息(根据分享总结出不能发的信息)。
五、内容审核，在群发前发送预览
重点检查以下几点:
5.1 图片显示是否正常?
5.2 有无错别字?
5.3 段间距是否一致?
5.4 段首空格是否一样?
5.5 重要的信息，预览除了发送给自己，最好再发给同事帮忙检查。
小技巧，在编辑图文消息的时候，如果是在微信后台上直接编辑文章，由于微信后台没有做自动保存功能，时不时点下发送预览可以用来保存文章;
六、内容发布
内容发布应灵活处理，在阅读率最高的四个时段的前半个小时发布：
6.1 马桶阅读时段:7:00-8:30
6.2 午间休息时段:11:30一13:00
6.3 班后闲暇时段:17:00一18:00
6.4 睡前浏览时段:21:30一23:00
七、内容归档
每日推送的内容以EXCEL形式整理归档，并对每日分享次数最多的文章进行备注，方便后期推广。
一、公众号注册
1.1 公众号中文名称要医院全称，微信号须简单易记，建议长度不要超过7个字母(含数字)
1.2 头像与医院LOGO一致;
1.3 功能介绍要包含医院名称、主推病种名称、医院联系方式;
二、欢迎语及快捷设置
2.1 与科室形象相符;
2.2 简明扼要，能体现出医院服务理念;
2.3加入一些表情符号，让文字活跃起来，带点情感;
2.4 体现在线挂号超链接(链接到手机站的在线挂号页);
2.5 快捷设置包括来院路线、专家团队介绍、医院介绍、优惠活动、来院路线等;
2.6 快捷回复引导粉丝用字母或数字进行回复，更方便快捷;
2.7 分段中间要有空行，避免欢迎、引导文字挤在一堆，用户看不清楚;
三、标题选择/概要
3.1 标题(主题)需有可读、吸引性、相关性，不要过于平民单一化，选择范围如下：
1)与病种相关;
2)时事、漫话、热点话题;
3)利益类信息(利己或利他);
4)娱乐类信息(星座、测试、笑话、热点话题);
5)感类信息(好奇心、八卦心、侠义心、泛滥的爱心);
6)视频信息(案例);
6)其它被主管采纳的标题(素材)。
3.2 标题长度控制在两行之内;
3.3 单条图文消息的概要需引导性强，不超过50个汉字;
3.4 须灵活运用以下6类标题;
1)超级直接的标题(如：微信5.0的新特征);
2)间接的标题(如：避孕套，山羊，18岁女孩);
3)数字式的标题(学会这8招，让你在酒桌上千杯不醉);
4)如何式标题(如何跟我一样半个月瘦10斤);
5)提问式标题(七夕送女友最有创意的礼物是什么?);
6)命令式的标题(杜绝职场拖延症你要这样做!)。
3.5 至少包含一条与病种相关标题;多图文形式不能超5条
3.6 封面大图片建议尺寸：360像素 * 200像素;小图片建议尺寸：200像素 * 200像素。图片大小尽量控制在50kb以下.
四、内容制作
4.1 字数控制在400-600个汉字，样式要简单，不要有太多颜色突出会分散注意力，字体用宋体，大小12px(小四);
4.2 图片大小控制在50K以内，尺寸327像素*217像素为最佳，图片居中显示，图片水印使用微信号；
4.3 与病种相关的文章配图不要超过三张;
4.4 前后段落要换行，分段多留白(页面布局设置段前段后0.5行)，不要出现大量文字堆积的情况;
4.5 行与行间隙要自然;
4.5 二级标题须加粗
4.6 “阅读原文”链接不能为空、死链、不相关链接等;
4.7 以下几类信息别发：
1)随意复制黏贴的信息;
2)微博、微信已经泛滥的信息;
3)图片超过10张以上的信息;
4)其它信息(根据分享总结出不能发的信息)。
五、内容审核，在群发前发送预览
重点检查以下几点:
5.1 图片显示是否正常?
5.2 有无错别字?
5.3 段间距是否一致?
5.4 段首空格是否一样?
5.5 重要的信息，预览除了发送给自己，最好再发给同事帮忙检查。
小技巧，在编辑图文消息的时候，如果是在微信后台上直接编辑文章，由于微信后台没有做自动保存功能，时不时点下发送预览可以用来保存文章;
六、内容发布
内容发布应灵活处理，在阅读率最高的四个时段的前半个小时发布：
6.1 马桶阅读时段:7:00-8:30
6.2 午间休息时段:11:30一13:00
6.3 班后闲暇时段:17:00一18:00
6.4 睡前浏览时段:21:30一23:00
七、内容归档
每日推送的内容以EXCEL形式整理归档，并对每日分享次数最多的文章进行备注，方便后期推广。
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