做微商要明确定位改进体验树立口碑
从喜欢营销到做生意赚得第一桶金，从一线营业员到两年时间成为公司副总，从就业到创业、从创业变成投资人、再由投资人到现在成立创业学院，11月12日，这位自身经历富有传奇色彩的浙江大学客座教授、杭州道策网络公司CEO于旭东，在做客市商务局和本报联合主办的微商发展论坛并作主题讲座之际，接受了本报记者专访，就微商发展以及如何成功做好微商谈了他的观点。
“微商其实是一种全新的、优化了的商业模式，这种模式要求以用户为中心，更加注重的是用户的体验和口碑。”谈到什么是微商，于旭东认为，微商是社群化直销的电子商务，是基于交互体验、口碑分享，以精简购买过程、缩短购买时间、优化购买体验为目标的更加精细化的电子商务。微商本身并没有根本改变供需，其改变的是交易方式、传播途径以及未来的商业格局。谈及微商发展趋势，于旭东认为，随着移动互联网发展，微商这种新的商业模式已经逐渐占据了电子商务的主流地位。
于旭东告诉记者，对于微商来说，社群即商业、数据即资产、互动即传播、关系即渠道、内容即广告、产品即品牌，因此微商并不是简单的卖东西，也并不局限于微信和微商城，而是需要更加突出微服务和微应用，把握好社群、数据、互动、关系、内容、产品六方面的特点。
如何才能做好微商？于旭东认为，要做好微商首先要正确认识什么是微商。微商并不是简单的在朋友圈发广告卖东西，如果简单地刷屏卖东西，难以得到别人的信任，难以建立自己的口碑体系。因此，做好微商一定要突出自我个性，明确定位，树立以用户为中心的思维，做好服务运营，改进用户体验，建立自己良好的评价体系。
首先要找对符合自己特点的产品，这样才能让别人更容易接受，切忌盲目跟风。对于如何提升自己的影响力，于旭东认为，要抓住消费者兴趣和注意力，灵活运用各种QQ兴趣群和朋友圈，努力建立自己的“数据库”。同时，要避免发布的内容无价值、垃圾信息太多、无主动无互动、无计划无策略、商业模式不清晰、盲目刷屏等误区。
“铜陵有着良好的创业氛围。”于旭东认为，此次市商务局和铜陵日报社举办微商发展论坛，既说明了铜陵政府层面在发展电子商务、鼓励支持创业方面的重视，也说明了铜陵微商发展拥有媒体这个良好的载体和平台。“在互联网时代人人都是创业者，人人都是投资人，未来是自由人和自由人的联盟。”于旭东希望铜陵的微商发展能够取得更大的成绩。
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