巧用微信群 垃圾无处藏

    微信群内沟通，建设路19号杂物占道问题几分钟内就处理完毕。

    走在路上，发现随意丢弃的垃圾、胡乱张贴的小广告怎么办？没关系，只需拍照或者发文字说明到微信群，几分钟后就有人去处理了。近日，记者在霞山区环卫处采访时了解到，该区环卫部门将交流联系用的微信运用到工作中来，让环卫工作更加的主动和快速，受到广大市民的一致好评。

    霞山区环卫处主任吴培进介绍说，“霞山区环卫作业工作群”成立于2015年11月，起初只有十来个人，主要用于环卫处传达日常工作之需。今年2月份，群的规模进一步扩大，增加至100人。“群里面不仅有环卫处的负责人，还拉进了各站队的正副股长、质检员、街道和相关职能部门分管环卫工作的负责人，另外还有20多名一线环卫工人。”人多了，群里面也就热闹起来。为了加强管理，这个工作群建立了一套行之有效的工作机制。具体就是：群里面的任何一个人，只要在霞山区内发现了任何一处卫生死角，都可以现场拍照片或者文字上传至微信群，群内分管这个片区的环卫负责人要立即做出回应，并组织人手去处理，处理完毕后，要现场拍摄处理后的照片，上传至微信群让举报人“验收”。

    事实证明，这套工作机制虽然简单却非常有效。记者在群内看到，3月29日上午9点45分，建设街道办的林谢梅上传了一张照片，照片显示，建设路19号的墙边上，堆着一张丢弃的旧床垫。看到信息后，解放站的环卫负责人唐春涛立即在群里作出回应，他回复说“收到”。随后，他立即组织附近的人手去现场处理。9点53分，该处的环卫工人“美好时光”上传了一张照片到群里，照片显示，旧床垫已经被处理掉了。高效、快速、直观是这套工作机制的特点。往下翻，记者看到，当天处理的事情还真不少，有绿塘路垃圾丢在垃圾桶外的，有海头港正街小巷子里丢满垃圾的……记者数了一下，当天群里共大大小小处理了20多个环卫问题。

    “这样一套工作机制的好处就是反应快，同时比较直观，一目了然。”吴培进说，群里的100人就相当于100个信息采集员，任何人都能监督环卫工作，这样就变被动为主动，让环卫工作走在了前面。而在以前，往往是市民投诉到了环卫处，环卫处的领导才急急忙忙打电话找人处理，有时候说不清位置，有时候因为工作忙而忘记，引发了许多不必要的麻烦。

    随着数字化城市管理系统的启用，这个微信群的作用也越来越大。“转交给我们的工单，我们就直接发到群里，往往几分钟问题就解决了。”吴培进说，现在他们仅仅依靠这个群，每天就能解决二三十个卫生问题，对维护城区卫生环境起到了积极作用，未来，他们还计划进一步扩大群的规模，让更多人监督环卫工作。